Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Lia ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

A Lia é uma plataforma de inteligência de criação de conteúdo para agências de marketing, desenvolvida e operada pela Lia Serviços Digitais do Brasil LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/0001-XX, com sede no Rio de Janeiro, Brasil.

A Plataforma opera em modelo multi-agência e multi-cliente, permitindo que agências de marketing gerenciem a criação de conteúdo de múltiplos clientes de forma centralizada, utilizando inteligência artificial para otimizar o processo criativo.

2. Descrição dos Serviços

A Lia é uma plataforma de inteligência de criação de conteúdo voltada para agências de marketing e seus clientes. A Plataforma oferece os seguintes serviços:

• Criação de conteúdo para redes sociais com auxílio de inteligência artificial
• Gestão multi-agência e multi-cliente, permitindo que agências gerenciem a produção de conteúdo de múltiplos clientes em um único ambiente
• Planejamento e calendário editorial automatizado
• Geração de textos e imagens com IA
• Agendamento e publicação em múltiplas redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn e outras)
• Assistentes virtuais especializados em marketing
• Análise de métricas e desempenho por cliente
• Gestão de comentários com IA (módulo adicional)

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O cadastro pode ser realizado por email e senha ou através de autenticação com provedores terceiros, como o Google (SSO). Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Plataforma possui dois tipos principais de conta:

• Conta de Agência: destinada a agências de marketing que desejam gerenciar a criação de conteúdo para múltiplos clientes. A agência é responsável pelas contas de clientes que cria e gerencia dentro da Plataforma.
• Conta de Cliente de Agência: criada e gerenciada pela agência responsável. Os dados e conteúdos desta conta são acessíveis pela agência vinculada.

Você concorda em notificar imediatamente a Lia sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

4. Planos e Pagamentos

4.1. Plano Free:

• Gratuito e sem prazo de validade
• Limitado a 100 créditos de IA por mês
• Não inclui conexão com redes sociais, agendamento ou métricas

4.2. Plano Pro:

• Período de teste gratuito de 7 dias
• Cobrança mensal ou anual após o período de teste
• Cancelamento pode ser feito a qualquer momento
• Inclui todas as funcionalidades da plataforma para uso individual

4.3. Plano Agência:

• Destinado a agências de marketing que gerenciam múltiplos clientes
• Permite criar e gerenciar contas de clientes vinculadas à agência
• Inclui funcionalidades avançadas de gestão multi-cliente
• Limites de contas sociais e créditos de IA dimensionados para operação de agência

4.4. Cobrança:

• Os pagamentos são processados de forma segura através de nossos parceiros de pagamento
• A cobrança é recorrente e automática na data de vencimento
• Não há reembolso proporcional em caso de cancelamento antes do fim do período

5. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar a Plataforma para:

• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável
• Criar ou distribuir conteúdo ilegal, difamatório, obsceno ou prejudicial
• Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Enviar spam ou conteúdo não solicitado
• Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
• Interferir no funcionamento da Plataforma
• Revender ou redistribuir os serviços sem autorização

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da Lia ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de direitos autorais.

O conteúdo gerado por você através da Plataforma permanece de sua propriedade. Você nos concede uma licença limitada para processar e armazenar esse conteúdo conforme necessário para fornecer os serviços.

7. Limitação de Responsabilidade

A Lia não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar a Plataforma. Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses.

Não garantimos que a Plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros. Faremos esforços razoáveis para manter a disponibilidade e corrigir problemas identificados.

8. Integrações com Terceiros

A Plataforma se integra com serviços de terceiros para fornecer suas funcionalidades. Essas integrações incluem, entre outras:

• Google: autenticação via Google SSO (login com conta Google) e integração com Google Workspace
• Meta (Instagram e Facebook): publicação de conteúdo, agendamento e coleta de métricas
• LinkedIn: publicação de conteúdo e coleta de métricas
• Provedores de IA: geração de textos, imagens e assistência inteligente

O uso dessas integrações está sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade de cada serviço. Não somos responsáveis por alterações, interrupções ou mudanças de políticas nesses serviços de terceiros. Ao conectar suas contas, você autoriza a Lia a acessar e utilizar os dados conforme as permissões concedidas por cada plataforma.

9. Cancelamento e Encerramento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou entrando em contato conosco.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos de Uso, sem aviso prévio e sem direito a reembolso.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou através da Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ, para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• Email: contato@4lia.com.br
• Site: 4lia.com.br